ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР

про надання послуг з генерації лідів за пропозицією (офертою)

(оприлюднено 22 травня 2026 року)

Фізична особа-підприємець Сизоненко Владислав Володимирович (далі – виконавець, сторона), керуючись статтею 42 Конституції України, главами 1, 4, 6, 13, 19, 22 Господарського кодексу України, главами 1, 2, 4, 5, 12, 16, 47, 48, 50, 52, 53, 63 Цивільного кодексу України, пропонує кожному, хто до нього звернеться (далі – замовник, замовники, сторона) (далі замовник і виконавець разом – сторони), укласти даний публічний договір про надання послуг з генерації лідів за пропозицією (офертою) (далі – договір) на наступних умовах:

ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. У договорі терміни вживаються у наступних значеннях:
1.1.1. Лід – контактні дані фізичної або юридичної особи (щонайменше ім’я та номер телефону), яка через рекламні інструменти виконавця залишила заявку, що відповідає категорії, обраній замовником, та пройшла кваліфікаційний фільтр (анкету, квіз) виконавця.
1.1.2. Категорія – тематична ніша лідів (наприклад, сонячні станції, кондиціонери, юридичні послуги тощо), що визначається виконавцем і обирається замовником до оплати. У межах одного оплаченого пакета ліди надаються лише за однією категорією.
1.1.3. Пакет – оплачений замовником обсяг лідів у межах однієї категорії. Мінімальний обсяг пакета становить 20 (двадцять) лідів.
1.1.4. Дубль – лід, контактні дані якого (зокрема номер телефону) збігаються з контактними даними ліда, що раніше вже був переданий цьому ж замовнику виконавцем у межах цього або іншого пакета.
1.1.5. Платформа – внутрішня CRM-система виконавця, що надається замовнику для отримання лідів, ведення обліку та аналітики результатів обробки лідів.
1.1.6. Розрахунковий період – строк, протягом якого виконавець зобов’язується передати замовнику оплачений обсяг лідів, що становить 60 (шістдесят) календарних днів з дня акцептування оферти, якщо інше не погоджено сторонами.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. За договором виконавець зобов’язується за завданням замовника надати послуги з генерації та передачі лідів у межах оплаченого замовником пакета та обраної категорії (далі – послуги), а замовник зобов’язується оплатити послуги та виконати інші обов’язки, передбачені договором.
2.2. У процесі надання послуг виконавець на власний розсуд та за власний рахунок:
проводить маркетингові дослідження;
визначає рекламні майданчики та канали залучення;
створює рекламні матеріали, посадкові сторінки (лендінги), анкети (квізи) та кваліфікаційні фільтри;
налаштовує, запускає та веде рекламні кампанії;
здійснює технічні налаштування інструментів збору заявок;
обробляє заявки та формує з них ліди;
передає ліди замовнику через платформу та Telegram-чат.
2.3. Замовник оплачує виключно результат – передані ліди у межах оплаченого пакета. Спосіб та інструменти, якими виконавець досягає такого результату, не є предметом договору та не підлягають погодженню із замовником.
2.4. Сторони визнають та замовник погоджується з тим, що один і той самий лід може бути одночасно переданий не більше ніж двом замовникам виконавця. Така модель розподілу заявок є невід’ємною умовою формування ціни ліда та оплачується замовником саме з урахуванням цієї умови. Виконавець не гарантує та не зобов’язується забезпечувати ексклюзивність ліда для замовника.

УМОВИ І ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ
3.1. Договір є публічним у розумінні статті 633 Цивільного кодексу України та містить пропозицію (оферту) виконавця необмеженому колу осіб укласти договір шляхом повного і безумовного прийняття пропозиції (акцепту) в порядку, що встановлений договором.
3.2. Договір є укладеним з моменту прийняття замовником пропозиції виконавця укласти договір (далі – акцептування оферти).
3.3. Акцептуванням оферти є здійснення замовником оплати за договором у розмірі та порядку, що встановлені договором.
3.4. Підтвердженням акцептування оферти є квитанція, чек, платіжне доручення, інший розрахунковий або касовий документ в електронній або паперовій формі, що засвідчує факт оплати послуг.
3.5. Обсяг пакета, категорія та ціна ліда узгоджуються сторонами до акцептування оферти – через інтерфейс веб-сайту виконавця (за наявності відповідної функції) або шляхом виставлення виконавцем рахунка (інвойсу) у месенджері чи електронною поштою. Здійснення замовником оплати за виставленим рахунком або через сайт означає прийняття замовником обсягу, категорії та ціни, зазначених у відповідному рахунку або обраних на сайті.
3.6. Умови договору встановлюються однаковими для всіх замовників.

ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
4.1. Замовник має право:
4.1.1. Отримати послуги відповідно до умов договору.
4.1.2. Отримувати ліди у межах оплаченого пакета через платформу та Telegram-чат.
4.1.3. Користуватися платформою для отримання, обліку та аналітики лідів протягом строку дії договору.
4.1.4. Користуватися іншими правами, що встановлені договором та законодавством України.
4.2. Замовник зобов’язаний:
4.2.1. Узгодити з виконавцем обсяг пакета, категорію та ціну ліда до акцептування оферти.
4.2.2. Оплатити виконавцеві послуги у порядку, що встановлений договором.
4.2.3. Самостійно та належним чином обробляти отримані ліди (здійснювати дзвінки, переписку, презентацію продукту, опрацювання заперечень тощо). Якість та результативність обробки лідів повністю знаходяться у сфері відповідальності замовника.
4.2.4. Вести у платформі облік результатів обробки кожного отриманого ліда, а саме обов’язково фіксувати:
факт здійснення продажу (укладення угоди) за відповідним лідом;
суму такого продажу.
Внесення зазначених даних до платформи здійснюється замовником не пізніше 5 (п’яти) робочих днів з дня, коли продаж відбувся.
4.2.5. Не передавати третім особам отримані ліди, доступ до платформи, а також інші матеріали, які стали доступні замовнику у зв’язку з виконанням договору, без письмової згоди виконавця.
4.2.6. Виконувати інші обов’язки, що встановлені договором та законодавством України.
4.3. Виконавець має право:
4.3.1. Залучити для належного виконання договору третіх осіб, залишаючись відповідальним у повному обсязі перед замовником за порушення договору.
4.3.2. Самостійно та на власний розсуд визначати рекламні канали, інструменти, креативи, тексти, посадкові сторінки, кваліфікаційні питання та інші елементи процесу генерації лідів.
4.3.3. Передавати один і той самий лід одночасно ще одному замовнику з урахуванням обмеження, передбаченого п. 2.4 договору.
4.3.4. Не приймати до розгляду претензії замовника щодо якості лідів, конверсії, окупаємості або інших показників ефективності, якщо замовник не виконав обов’язок з ведення обліку у платформі, передбачений п. 4.2.4 договору, та/або якщо такі претензії не підтверджені даними, внесеними до платформи.
4.3.5. Оприлюднити з рекламною метою знеособлені приклади та статистичні показники наданих замовнику послуг.
4.3.6. Отримувати оплату за послуги у порядку та строки, що встановлені договором.
4.3.7. Змінювати або доповнювати договір у порядку, що встановлений договором.
4.3.8. Призупинити надання послуг у разі порушення замовником обов’язків, передбачених пп. 4.2.4 та 4.2.5 договору, до повного усунення такого порушення.
4.3.9. Користуватися іншими правами, що встановлені договором та законодавством України.
4.4. Виконавець зобов’язаний:
4.4.1. Особисто та/або із залученням третіх осіб надати замовнику послуги відповідно до умов договору.
4.4.2. Узгодити із замовником обсяг пакета, категорію та ціну ліда до акцептування оферти.
4.4.3. Передати замовнику оплачений обсяг лідів обраної категорії у строк, передбачений п. 1.1.6 договору, з урахуванням п. 5.4 договору.
4.4.4. Надати замовнику доступ до платформи та Telegram-чату для отримання лідів та ведення обліку.
4.4.5. Виконувати інші обов’язки, що встановлені договором та законодавством України.

ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧІ ЛІДІВ ТА ОБРОБКИ ДУБЛІВ
5.1. Передача лідів замовнику здійснюється через платформу та Telegram-чат у міру надходження заявок від рекламних кампаній виконавця.
5.2. Лід вважається переданим замовнику з моменту його появи у платформі або у відповідному Telegram-чаті замовника (залежно від того, що настане раніше).
5.3. Виконавець не гарантує рівномірності або щоденного надходження лідів. Інтенсивність передачі лідів залежить від результатів роботи рекламних кампаній та може відрізнятися у різні дні розрахункового періоду.
5.4. Дублі автоматично виявляються системою виконавця та не зараховуються до оплаченого обсягу пакета. У разі виявлення дубля система автоматично виключає такий лід та повертає одну одиницю до квоти замовника, після чого виконавець продовжує передачу лідів до повного виконання оплаченого обсягу.
5.5. Якщо протягом розрахункового періоду виконавець з будь-яких причин не передав замовнику повний обсяг оплаченого пакета, розрахунковий період автоматично продовжується до моменту повної передачі обсягу пакета. Замовник погоджується з таким продовженням без необхідності додаткового погодження.
5.6. Якщо після спливу розрахункового періоду (з урахуванням продовження за п. 5.5 договору) частина оплаченого обсягу пакета залишилася непереданою, та замовник письмово (зокрема засобами електронного зв’язку) звертається до виконавця з вимогою припинити надання послуг, виконавець повертає замовнику грошові кошти за непередану частину пакета за наступною формулою:
Y = (A ÷ N) × (N − K),
де Y – сума, що підлягає поверненню;
A – загальна сума, сплачена замовником за пакет;
N – загальний обсяг пакета (кількість лідів);
K – кількість лідів, фактично переданих замовнику станом на дату вимоги.
Повернення коштів здійснюється безготівковим платежем протягом 5 (п’яти) робочих днів з дня отримання виконавцем реквізитів банківського рахунку замовника.

ЦІНА ТА РОЗРАХУНКИ ЗА ДОГОВОРОМ
6.1. Замовник оплачує виконавцеві послуги одноразовим платежем за весь обсяг пакета у розмірі, що визначається за домовленістю між сторонами та фіксується у рахунку (інвойсі) або в інтерфейсі веб-сайту виконавця до акцептування оферти. Оплата здійснюється безготівковим платежем на банківський рахунок виконавця за наданими виконавцем реквізитами.
6.2. Ціна одного ліда, погоджена сторонами до акцептування оферти, є фіксованою на весь обсяг оплаченого пакета та не підлягає односторонньому перегляду виконавцем, навіть якщо фактична собівартість генерації лідів для виконавця виявиться вищою за погоджену ціну.
6.3. Сторони підтверджують, що оплачена замовником сума є невозвратною, за єдиним винятком, передбаченим п. 5.6 договору. Зокрема, але не виключно, оплачена сума не підлягає поверненню у наступних випадках:
замовник передумав отримувати ліди після акцептування оферти;
замовник не задоволений конверсією, якістю обробки лідів власними силами, окупністю або іншими комерційними показниками;
замовник припинив або призупинив власну господарську діяльність;
замовник не виконав або неналежним чином виконав обов’язки, передбачені пп. 4.2.3 – 4.2.5 договору.
6.4. Акцептуванням оферти замовник підтверджує, що:
ознайомлений з моделлю одночасної передачі ліда не більше ніж двом замовникам та погоджується з нею (п. 2.4 договору);
розуміє, що ціна ліда сформована з урахуванням такої моделі;
розуміє та погоджується з умовою про невозвратність оплати у межах, передбачених договором.

СТРОК ДОГОВОРУ
7.1. Договір набирає чинності з моменту акцептування оферти та діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань за відповідним пакетом.
7.2. У разі придбання замовником нового пакета сторони укладають новий договір на умовах оферти, чинної на дату нового акцептування.
7.3. Договір може бути достроково припинено за взаємною згодою сторін, які одночасно встановлюють умови та строк припинення дії договору.
7.4. Одностороннє розірвання договору з ініціативи замовника з вимогою повернення оплаченої суми не допускається, крім випадку, передбаченого п. 5.6 договору.
7.5. Виконавець має право відмовитися від договору в односторонньому порядку у разі істотного порушення замовником умов договору, зокрема порушення пп. 4.2.4, 4.2.5 договору. У такому разі оплачена замовником сума поверненню не підлягає у частині, що відповідає фактично переданим лідам станом на дату відмови, а щодо непереданої частини – повертається за формулою, передбаченою п. 5.6 договору.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов договору згідно з законодавством України.
8.2. Виконавець не несе відповідальності за:
конверсію лідів у продаж та будь-які комерційні результати замовника;
якість обробки лідів замовником, у тому числі швидкість зв’язку із лідом, скрипти продажу, кваліфікацію персоналу замовника;
дії або бездіяльність лідів як фізичних осіб (відмова від спілкування, відмова від продукту, недосяжність тощо);
зміни алгоритмів рекламних майданчиків, банків, платіжних систем та інших третіх осіб, що можуть вплинути на строки передачі лідів (з урахуванням п. 5.5 договору).
8.3. Сторони несуть повну відповідальність за правильність зазначених ними у документах, що стосуються виконання договору, реквізитів та зобов’язуються негайно повідомити іншу сторону про їх зміну, а в разі неповідомлення – несуть ризик настання пов’язаних із цим несприятливих наслідків.
8.4. Сторона, яка порушила зобов’язання за договором, звільняється від відповідальності за порушення такого зобов’язання, якщо вона доведе, що це порушення сталося внаслідок випадку або непереборної сили (далі – форс-мажорні обставини), які не існували під час укладення договору та виникли поза волею сторін, є надзвичайними та невідворотними обставинами, що об’єктивно унеможливили виконання зобов’язання, передбаченого умовами договору (зокрема загроза війни, збройний конфлікт, військова мобілізація, військові дії, оголошена чи неоголошена війна, тероризм, диверсія, революція, заколот, повстання, масове заворушення, введення комендантської години, карантину, експропріація, реквізиція, страйк, аварія, протиправна дія третіх осіб, пожежа, вибух, тривала перерва в наданні послуг зв’язку, електропостачання, банківських послуг, збої роботи комп’ютерних мереж, програм або обладнання рекламних майданчиків, а також стихійні лиха).
8.5. Форс-мажорні обставини засвідчуються (доводяться) у порядку, що встановлений законодавством України.
8.6. Про початок або припинення форс-мажорних обставин сторона, яка не може виконувати зобов’язання за договором унаслідок цих обставин, повинна негайно, але не пізніше ніж протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту їх початку або припинення, повідомити про це іншу сторону.

ІНШІ УМОВИ
9.1. Сторони підтверджують, що: на момент укладення договору вони мають повну цивільну правоздатність та дієздатність; укладення договору відповідає їх інтересам; волевиявлення на укладення договору є вільним, усвідомленим і відповідає їх внутрішній волі, без впливу обману, помилки або тяжких для сторін обставин; умови договору зрозумілі і відповідають реальній домовленості сторін; договір не приховує іншого правочину і спрямований на реальне настання наслідків, які обумовлені саме цим договором.
9.2. Поняття, що використовуються в договорі, наділяються значеннями, які містяться в законодавстві України (нормативне значення), а у разі відсутності нормативного значення, таке поняття наділяється загальноприйнятим значенням.
9.3. Права інтелектуальної власності на рекламні матеріали, посадкові сторінки, креативи, кваліфікаційні анкети, програмне забезпечення платформи та інші об’єкти права інтелектуальної власності, що використовуються або стали доступні замовнику у процесі надання послуг, належать виконавцю. Замовнику не передаються жодні майнові права інтелектуальної власності на зазначені об’єкти.
9.4. Акцептуючи оферту, замовник підтверджує, що отримав від виконавця всю необхідну інформацію про послугу до укладення договору, зокрема щодо моделі розподілу лідів між замовниками (п. 2.4 договору), та надає згоду (дозвіл) виконавцю на надсилання замовнику повідомлень комерційного та некомерційного характеру у будь-якій формі, а також на збирання, обробку, використання та зберігання персональних даних замовника (зокрема, але не виключно: прізвища, імені, по батькові, дати народження, реєстраційного номера облікової картки платника податків, номера телефону, адреси електронної пошти тощо) з метою забезпечення належної реалізації договірних відносин між сторонами, ведення виконавцем податкового, бухгалтерського, управлінського обліку та для інших цілей, що охоплюють законний інтерес виконавця.
9.5. Послуги самі по собі не гарантують досягнення замовником конкретного комерційного результату (продажів, прибутку, кількості укладених угод тощо). Виконавець гарантує виключно передачу замовнику оплаченого обсягу лідів відповідно до визначення, наведеного у п. 1.1.1 договору.
9.6. Зміна або доповнення договору здійснюється шляхом оприлюднення відповідно зміненого або доповненого тексту договору на веб-сайті виконавця із зазначенням дати оприлюднення.
9.7. Змінений або доповнений договір починає діяти з дати оприлюднення для нових замовників. Для замовників, які раніше акцептували оферту, до повного виконання їх поточного пакета продовжує діяти редакція договору, чинна на дату відповідного акцептування.
9.8. У випадках, не передбачених договором, сторони керуються законодавством України.
9.9. У разі виникнення спорів або розбіжностей з питань, що стосуються договору, сторони зобов’язуються вирішувати їх шляхом переговорів та консультацій.
9.10. Сторона, яка вважає, що її право за договором було порушено, має право надіслати претензію іншій стороні, яка розглядає її у місячний строк з дня одержання і надає на неї відповідь. Претензії щодо якості лідів, конверсії та окупаємості розглядаються виключно за умови дотримання замовником обов’язку, передбаченого п. 4.2.4 договору.
9.11. У разі недосягнення сторонами згоди спори (розбіжності) вирішуються у судовому порядку відповідно до законодавства України.
9.12. Переписка, повідомлення або надсилання будь-яких документів, які стосуються договору, здійснюються будь-якими електронними засобами зв’язку: на адресу замовника – за наданими ним до акцептування оферти реквізитами; на адресу виконавця – за зазначеними у розділі 10 договору реквізитами.
9.13. Договір викладено українською та російською мовами, які мають однакову юридичну силу.

РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
Фізична особа-підприємець
Сизоненко Владислав Володимирович
РНОКПП: 3494404995
Поштова адреса: вул. Осипенка, буд. 35а, м. Запоріжжя, Україна, 69027
Номер телефонного засобу зв’язку: +38 068 773 55 74
Веб-сайт: https://lidboom.com
Адреса електронної пошти: syzonen@gmail.com
===============================================================